Teniendo todo esto en cuenta, la necesidad de expertos en la materia dentro del panorama del canal es primordial y no es responsabilidad de una sola parte. Se requiere un enfoque multipartito para garantizar que los profesionales del canal ERP de hoy en día -así como los futuros especialistas- cuenten con las habilidades necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes de la industria manufacturera. Es a través de estos expertos como los clientes se aseguran de elegir e implantar la plataforma adecuada para su negocio con garantías suficientes para el futuro. Vivimos en una época en la que hay muchas soluciones disponibles -algunas amplias, otras especializadas- y es a través de la orientación experta de los socios de canal como los clientes pueden tomar la mejor decisión y asegurarse de que su plataforma logra el resultado empresarial deseado. Aquí es donde el conocimiento, las habilidades y la experiencia son inestimables para los clientes.
Recapacitar, mejorar y formar
Nuestro último estudio ha revelado que, en su mayor parte, las empresas no han invertido lo suficiente en formación y desarrollo, en detrimento propio. De hecho, el 61% de los fabricantes y distribuidores afirmaron que no tenían intención de crear programas de formación a largo plazo y, sin embargo, existe un margen importante para el desarrollo de competencias. La mejora de las competencias y el reciclaje de los empleados actuales son cruciales para que las empresas puedan competir en el mundo digital actual.
Las competencias necesarias han pasado de ser competencias funcionales primarias de ERP a una serie de competencias auxiliares cada vez más importantes en un entorno informático moderno que se construye pensando en el futuro. Muchos socios de canal han invertido históricamente en competencias para una única tecnología o quizás un conjunto limitado de soluciones, y ahora se encuentran con la necesidad de mejorar y cruzar competencias y potencialmente añadir nuevos recursos a sus equipos para poder prestar un servicio completo a sus clientes.
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