La necesidad de competencias básicas en ERP no ha disminuido en absoluto, y los socios de canal necesitan contratar recursos adicionales para sus equipos de implantación y soporte, y capacitarlos lo antes posible. Una forma sencilla de conseguirlo es utilizar los materiales y recursos que los proveedores de ERP ponen a disposición de sus socios de canal para el desarrollo de habilidades. Para los nuevos socios de canal, es crucial que el proveedor ofrezca una sólida experiencia de incorporación para que puedan empezar a trabajar lo antes posible. En este sentido, iniciativas como los portales para socios y las plataformas de formación resultan muy valiosas para facilitar a los socios el acceso a los recursos adecuados.
Los socios del canal ofrecen soluciones ERP al cliente final, por lo que es vital contar con un equipo de profesionales experimentados que les guíen y apoyen en cada paso del camino.
Planificar con antelación
Según The Workforce Institute, el 87% de los fabricantes tienen dificultades para contratar personal para puestos críticos. Este tipo de tendencia demuestra el poder de la planificación de la sucesión. Es la inversión que se hace hoy en la mano de obra la que dará lugar a mayores oportunidades en el futuro. Según la Asociación para el Desarrollo del Talento, el 57% de las empresas que carecen de un proceso de planificación de la sucesión señalan una falta de recursos, mientras que más de la mitad (51%) consideran que su plantilla carece de conocimientos y habilidades.
Los socios del canal ERP operan en un entorno especializado que conlleva un conjunto único de habilidades y experiencia que sólo se puede adquirir con el tiempo. Las empresas no pueden ser ingenuas y pensar que estos profesionales no considerarán la posibilidad de buscar nuevas oportunidades o de abandonar su campo por completo algún día, por la razón que sea. Esto tampoco quiere decir que una empresa tenga que empezar a planificar la salida de cada empleado sénior, pero si hay espacio para que los talentos de nivel básico y medio aprendan de los líderes sénior, las empresas se estarán haciendo un favor a sí mismas de cara al futuro al priorizar la tutoría en el puesto de trabajo y la transferencia de habilidades.
Es este enfoque el que lleva la mejora de las competencias y la formación un paso más allá. Con la orientación y la tutoría adecuadas, los nuevos talentos del canal ERP tienen una oportunidad real de convertirse en los profesionales que las empresas necesitarán para cumplir sus objetivos empresariales en el futuro. Es esta visión de futuro la que llevará a las empresas manufactureras a nuevas cotas.
El sector no puede subestimar el poder de contar con competencias tecnológicas clave para desbloquear la innovación y explorar todo el potencial de tecnologías emergentes como la IA, la nube, los datos y la analítica. Solo mediante los programas de desarrollo de formación adecuados, la planificación de los recursos humanos y la implicación de todas las partes interesadas podremos satisfacer las necesidades de talento del canal».
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